كيف أنشئ متجر إلكتروني؟

باتت عملية التجارة الإلكترونيّة جزءاً لا يتجزأ من حياة غالب أفراد المجتمع وشكلاً من أشكال الاستثمار الإلكترونيّ، حيث ارتفعت نسبة التسوّق وعمليات البيع والشراء عن طريق شبكة الإنترنت في الآونة الأخيرة، وفي هذا المقال سنتناول الحديث عن كيفية إنشاء متجر إلكترونيّ.

أولاً: اختيار منصّة التجارة الإلكترونيّة

يوجد العديد من المنصّات الإلكترونيّة التي تتيح للمستخدمين تجربة إنشاء متجر إلكتروني على شبكة الإنترنت والبدء بالتجارة فيها، من خلال إجراء عمليات البيع المختلفة، وتلبية الطلبات للمستهلكين والعملاء الذين يرغبون بالسلع والخدمات، وبالتالي يتم إدراج منتجات جديدة على المتجر الإلكترونيّ وقبول المبالغ الماليّة عن طريق نظام المدفوعات الإلكترونيّ الذي يتم على المنصّة، وعند اختيار منصّة التجارة الإلكترونيّة لا بُدّ من مراعاة ما يأتي:^[١]

• سهولة الاستخدام.
• دعم العملاء الذين يُمكن الوصول إليهم.
• سهولة خيارات التسويق وإتاحة إضافة عدد كبير من المنتجات والخدمات.
• استضافة المواقع الإلكترونيّة.

وتجدر الإشارة إلى وجود منصّات إلكترونيّة متخصصّة في إنشاء متاجر إلكترونيّة عليها لمساعدة المستخدمين في عرض وتسويق منتجاتهم وخدماتهم، ومن أفضل المنصّات الإلكترونيّة لإنشاء متجر إلكترونيّ عليها هي كالآتي:^[٢]

• منصّة (Shopify).
• منصّة (BigCommerce).
• منصّة (WooCommerce).
• منصّة (Magento).
• منصّة (PrestaShop).
• منصّة (Zyro Ecommerce).
• منصّة (Weebly).
• منصّة (Sellfy).
• منصّة (Shift4Shop).
• منصّة (Ecwid).

ثانياً: تحديد الجمهور المستهدف

يُشير الجمهور المستهدف إلى مجموعة من الأفراد الذين يتم تركيز الجهود التسويقيّة عليهم عند البدء بالمتجر الإلكترونيّ، كما تُساعد معرفة الجمهور المثالي في الوصول إلى الطرق المثلى لجذبهم، بالإضافة إلى العثور على عملاء جدد بشكل أسهل، وجذب العملاء المهتمّين إلى موقع المتجر الإلكترونيّ الخاصّ بالمستثمر، وبالتالي يتم تكوين قاعدة من العملاء اعتماداً على المنتجات التي سيتم بيعها، وطريقة التسويق. المختلفة التي تتم على الموقع للوصول إليه وتصّفح الخدمات والمنتجات التي يقدّمها.^[١]

ثالثاً: اختيار المنتجات المناسبة

يُعدّ اختيار المنتجات المناسبة للبيع أمراً ضرورياً لتحقيق النجاح النهائيّ للمتجر الإلكترونيّ، فمثلاً إذا تمّ اختيار منتجات مفرطة التشبع في الأسواق أو ببساطة يُمكن توافرها، سيتعرّض المتجر الإلكترونيّ للتعثّر، فلا بدّ من اختيار منتجات يحتاجها الجمهور المستهدف وغير متوافرة بكثرة، وبالتالي تكون المنتجات والخدمات المعروضة على موقع المتجر الإلكترونيّ فريدة وذات أسعار مغرية وجذّابة.^[٣]

رابعاً: إنشاء العلامة التجاريّة

يجب اختيار وإنشاء علامة تجاريّة تتعلّق بالخدمات والمنتجات التي سيتم بيعها على المتجر الإلكترونيّ، كما يوجد العديد من القوالب للعلامات التجاريّة التي توجد على مواقع متخصصة لتصميم العلامات التجاريّة وشعارات العمل مثل؛ موقع كانفا (Canva)، وبالتالي يُمكن تجربة مثل هذه المواقع للحصول على علامة تجاريّة مناسبة للمتجر الإلكترونيّ، أو الاستعانة بمصمّمي العلامات التجاريّة للقيام بذلك.^[٤]

خامساً: بناء المتجر الإلكترونيّ على المنصّة

بعد تحديد المنصّة الإلكترونية التي يريد المستثمر استخدامها لإنشاء متجره الإلكترونيّ، وتحديد الجمهور والمنتجات، بالإضافة إلى العلامة التجاريّة للمتجر، فلا بُدّ الآن من إنشاء حساب على المنصّة والبدء في بناء موقع المتجر الإلكترونيّ عبر شبكة الإنترنت، وعند إنشاء المتجر على المنصّة لا بُدّ من تحديد اسم المجال، وبالتالي ستعطي المنصّة خيارات متعددة للمستخدم وقوالب متنوّعة تبعاً لطبيعة المتجر الإلكترونيّ ومجاله.^[٤]

سادساً: إضافة المنتجات على المتجر الإلكترونيّ

بعد إعداد الواجهة الأساسيّة للمتجر الإلكترونيّ لا بُدّ من إضافة المنتجات والخدمات للعملاء للتعرّف عليها واتخاذ قرار بشأن شرائها، وفي هذه الخطوة تُعتبر التفاصيل مهمّة جداً، لذا يجب مشاركة المعلومات المفصّلة التي تتعلّق بالمنتج بشكل صحيح، من حيث السعر، والحجم، وغيرها من الأمور التي تحدث فرقاً في المنتجات بين الواقع وصورته على شبكة الإنترنت، أمّا المعلومات الأساسيّة المتعلّقة بالمنتجات والتي يجب إضافتها هي كالآتي:^[١]

• اسم العلامة التجاريّة للمنتج.
• قياسات المنتج.
• نوع المنتج.
• ألوان المنتج.
• وزن المنتج.
• طول المنتج وعرضه.
• إمكانية طلب كمية من المنتج.
• وجود صورة واضحة للمنتج، يُمكن تكبيرها وتصغيرها من قِبل المستخدم.