تقوم البنوك بتوفير الأمان والحماية على المعاملات الماليّة التي تجري على حسابات العملاء المصرفية، إلّا أنّه قد يحدث تسريب لمعلومات هامّة بسبب سلوكات خاطئة عند بعض العملاء، وفي هذا المقال سنتحدث عن أهم الأمور التي يُنصح بها لتجنّب سحب مبلغ من البطاقة الائتمانية دون علم العميل.
عدم نشر معلومات البطاقة الائتمانية
لا ينبغي للعميل تقديم رقم بطاقة الائتمان والمعلومات المهمّة المتعلّقة بها عبر هاتفه الخاصّ أو إرسالها عبر الهاتف كذلك من خلال الرسائل النصيّة، يُضاف على ذلك عدم إعطاء معلومات البطاقة الائتمانية لأشخاص لا يعرفهم العميل بشكل شخصيّ ويثق بهم، فعادةً يتظاهر محتالو البطاقات الائتمانية بأنّهم مسوّقون جُدد للخدمات الماليّة المتعلّقة بالبطاقات الائتمانية أو مزوّدي عروض للبطاقات.[١]
عدم السماح للآخرين باستخدام البطاقة الائتمانية
قد يؤدي استخدام الآخرين للبطاقة الائتمانية الخاصّة بالعميل باستخدامها مرّة أخرى دون علمه وذلك بعد معرفتهم للمعلومات التامّة المتعلّقة باستخدام البطاقة، لذا لا بُدّ للعميل من استخدام بطاقته بنفسه حتى في الأوقات التي يصعب عليه ذلك.[٢]
الاشتراك بالتنبيهات الخاصّة بالبطاقة الائتمانية
من الضروري تتبّع التغييرات والإجراءات المختلفة التي تحصل على البطاقة الائتمانية ومن الوسائل المعينة على ذلك اشتراك العميل في خدمة التنبيهات المتعلّقة بإرسالها على هاتف العميل والتي تتيحها غالب البنوك في مختلف الدول، وتتضمن هذه التنبيهات ما يأتي:[٣]
- تنبيهات المعاملات في حال تجاوزها حدّاً معيّناً.
- تنبيهات عمليات الشرّاء التي تتم دولياً.
- طلبات تحويل الرصيد.
الاحتفاظ بالمعلومات الخاصّة بالبطاقة في مكان آمن
من الأمور الضرورية الاحتفاظ بالمعلومات المتعلّقة بالبطاقة في أماكن موثوقة يصعب الوصول إليها، فلا يجوز ترك المعلومات على الهاتف الخاصّ بالعميل أو كتابة المعلومات على أوراق والاحتفاظ بها في المحفظة الشخصية للعميل فكلّ ما سبق يؤدي إلى الحصول على المعلومات المتعلّقة بالبطاقة الائتمانية وبالتالي استخدامها بسهولة دون علم العميل.[٤]
تغيير الرقم السرّي للبطاقة باستمرار
يُنصح عملاء البنوك ممّن يمتلكون البطاقات الائتمانية خاصّة ممّن يستخدمونها في أماكن عدّة، بالقيام بتغيير كلمة السر الخاصّة بالبطاقة بشكل متكرر، بالإضافة إلى اختيار أرقام غير مترابطة كتاريخ ميلاد العميل أو جزء من رقم هاتفه الذي يكون معروفاً لدى الأفراد القريبين من العميل، وذلك لتجنّب سوء الاستخدام في محاولة إدخال الرقم السّري للبطاقة أو تعرّض البطاقة للاحتيال.[٥]
عدم إرسال المعلومات الخاصّة بالبطاقة الائتمانية على وسائل التواصل الاجتماعي
يُنصح دائماً العملاء الذين يرغبون بتجنّب سحب مبالغ ماليّة من حساباتهم بعدم مشاركة المعلومات المتعلّقة بالبطاقة الائتمانية على وسائل التواصل الاجتماعي، وذلك لسهولة الوصول إليها واستخدام البطاقة دون علم العميل بذلك.[٢]
مراقبة معاملات البطاقة عبر الإنترنت
يُمكن للعميل مراقبة كافّة تحرّكات العمليات الماليّة التي تتم على بطاقته الائتمانية حيث تتيح غالب البنوك خدمات مصرفيّة متنوّعة عبر شبكة الإنترنت يشترك فيها جميع العملاء للحصول على كافّة المعلومات حول بطاقاتهم، بالإضافة إلى كشوفات عمليات السحب والإيداع والتحويل وغيرها من المعاملات التي تجري على بطاقاتهم.[١]
المراجع
- ^ أ ب "Ensure your financial safety with these credit card fraud prevention tips. Learn the best practices when using a credit card to avoid theft.", sc, Retrieved 2/10/2022. Edited.
- ^ أ ب Gregory Karp (7/10/2021), "How to Prevent Credit Card Fraud", nerdwallet, Retrieved 3/10/2022. Edited.
- ↑ Fair Credit Billing Act,any amount of fraudulent purchases. "Here’s how credit card fraud happens and tips to protect yourself", cnbc, Retrieved 2/10/2022. Edited.
- ↑ "How can I protect myself against credit card fraud and identity theft?", 360financialliteracy, Retrieved 3/10/2022. Edited.
- ↑ "How to handle repeated credit card fraud", bankrate, 30/6/2020, Retrieved 2/10/2022. Edited.
