ما هو العلاونة للصرافة
لم تكن بداية مصرف علاونة بالسهلة، فكانت بدايته من مكتب صغير في محافظة إربد، أي شركة ذات مساهمة محدودة، لتبادل الأعمال التجارية، والأوراق المالية بإدارة الراحل محمد العلاونة، ولكن فيما بعد تم تطوير المكتب إلى شركة قائمة ذات مسؤولية محدودة برأس مال يصل إلى 12 مليون دينار أردني.[١]
متى تأسس العلاونة للصرافة؟
تأسس مكتب علاونة الصرافة في عام 1966 وفيما بعد تم تطويره في عام 1980 على يد محمد علاونة وأولاده، ليتشعب في جميع محافظات المملكة المحلية، والإقليمية، لتبادل الأوراق التجارية والمالية، والحوالات البنكية، لما عرف عنه الاحترافية، وخصوصية الخدمة، وسرية أوراق العميل، وغيرها الكثير التي جعلت من علاونة للصرافة من أشهر العلامات التجارية في الأردن والشرق الأوسط.[١]
فروع العلاونة للصرافة
تصل عدد فروع علاونة للصرافة إلى أكثر من 40 فرعاً موزعين على جميع محافظات المملكة، كالعاصمة عمان، والزرقاء، وبأقصى الشمال إربد، وجنوب المملكة عمان، وكافة محافظات الأردن، إذ يكاد لا تخلو ضاحية من ضواحي عمان ألا يتوفر فيها فرع لعلاونة للصرافة، وهذا إن دل على شي، يدل على أن علاونة للصرافة الصورة الأفضل للمصداقية والاحترافية بالعمل.
الخدمات التي يقدمها العلاونة للصرافة
من أهم الخدمات التي يقدمها علاونة للصرافة، صرف العملات الأجنبية، إذ يعتبر علاونة للصرافة من الرائدين في مجال تحويل العملات بأعلى كفاءة ممكنة، وبالسعر المنافس حسب السوق الأوروبي، وبالإضافة إلى إصدار جدول العملات بشكل يومي ودقيق، أما بالنسبة للخدمة الثانية التي يقدمها المصرف وهي تحويل الأموال من وإلى بطريقة آمنة، إذا يعمل علاونة للصرافة بسرية تامة على تحويل الأموال داخل المملكة أو حتى خارجها وإلى أي دولة كانت، وأيضا من الخدمات المهمة التي يقدمها المصرف دفع الغرامات والمخالفات عن طريقة.[١]
خدمة العملاء في علاونة للصرافة
تعتبر الخدمة عبر الهاتف من المبادرات التي أطلقتها علاونة للصرافة، وذلك للإجابة على كافة التساؤلات التي تطرح من قبل العملاء، بطريقة فعالة ومجدية، وأيضا للتسويق لخدمات المصرف الجديدة، والعمل على ترويج الخدمة بطريقة ملائمة ومنافسة في ظل التنافس الشديد في عالم الصرافة والحوالات، ومن أهم المعلومات التي يمكن أن يتم تقديمها من مركز خدمة العملاء، الإجابة على أسعار صرف العمل الأجنبية، والحوالات، والتساؤلات التي تدور حول المدة التي تستغرقها الحوالة للوصول إلى الوجه المرادة، وغيرها الكثير الأسئلة التي تخطر على بال العميل.
العلاونة للصرافة ومنافسه في نفس المجال
تصدر مصرف علاونة للصرافة المركز الأول لأكثر مراكز الصرافة استخدامها في الأردن، ومرتبة 11 على مستوى الشرق الأوسط وذلك حسب مجلة فوربس لعام 2019-2020. ولم يكن العام الماضي سهلا على علاونة للصرافة، فلدى منافسيه رأي آخر، إذ يوجد أكثر من مصرف داخل الأردن يحاول الوصول إلى المستوى الاحترافي الذي وصل إليه علاونة خلال الخمسين سنة الماضية.[١]
المراجع
- ^ أ ب ت ث "علاونة للصرافة"، علاونة للصرافة، اطّلع عليه بتاريخ 1/6/2022. بتصرّف.
