حرصًا منه على تلبية احتياجات عملائه في كل وقت، وعلى مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع أطلق بنك سامبا خدماته على الإنترنت عن طريق سامبا أون لاين، حيث يمكن للعملاء إنجاز معاملاتهم البنكية بسهولة وسرعة.[١]
ما هي سامبا أون لاين؟
هي اسم أطلقه بنك سامبا على الخدمات الإلكترونية التي يقدمها عبر الإنترنت، إذ يمكن للعميل الوصول إلى حاسبه وتنفيذ كافة معاملاته المالية المصرفية، من أي مكان وفي أي وقت طوال أيام الأسبوع.[١]
هذا وتُمكن سامبا أون لاين العميل من الوصول إلى حسابه عبر الإنترنت بكل راحة واطمئنان وأمان، بفضل التقنيات الرقمية التي تمتاز بالحماية الفريدة والسرية التامة، كما يمكن للعميل من خلال سامبا أون لاين تلقي الإشعارات عن جميع الحركات التي تحدث على حسابه أولًا بأول.[١]
ما هي خدمات سامبا أون لاين؟
بقاء العميل على اتصال مع حسابه دون الحاجة للذهاب إلى فروع البنك
وتتضمن هذه الخدمة ما يأتي:[٢]
- مراقبة الحركات على الحساب من سحب وإيداع ومدفوعات، بالإضافة إلى التحقق الرصيد.
- تحويل الأموال بين الحسابات المختلفة في بنك سامبا، أو إلى أي حساب في أي بنك آخر محليًا أو دوليًا.
- إصدار كشف حساب بنكي إلكتروني في أي وقت.
- تسديد فواتير المدفوعات، ورسوم الخدمات الحكومية، وفواتير بطاقات الائتمان، من الحساب المصرفي أو عن طريق بطاقة الائتمان.
طلب الخدمات وتحديث المعلومات
وتشمل هذه الخدمة ما يأتي:[٢]
- طلب دفتر شيكات.
- وقف دفع شيك معين.
- تحديد المستفيدين للعمليات المالية وتفعيلهم.
- التبليغ عن حالات ضياع أو سرقة أو فقدان بطاقة الصرّاف الآلي.
- طلب الآبيان الخاص بالحساب.
- تغير فترة كشف الحساب.
- الاستعلام والبحث عن أسعار صرف وتبديل العملات الأجنبية.
- تحديث البريد الإلكتروني للعميل.
- تغيير اللغة إلى اللغة المفضلة.
- تغيير كلمة السرّ.
إدارة بطاقة الائتمان والتمويل الشخصي
وتتضمن هذه الخدمة ما يأتي:[٢]
- الاستعلام عن كشف حساب البطاقة الائتمانية.
- الاطلاع على كشف حساب التمويل الشخصي.
- الاستعلام عن الرصيد.
- معرفة تفاصيل العمليات على بطاقة الائتمان.
- الاطلاع من المبالغ والرسوم المترتبة على بطاقة الائتمان أو التمويل الشخصي.
- التحويل النقدي من حساب البطاقة الائتمانية إلى حساب سامبا.
- الحصول على عملية تورّق للبطاقات الإسلامية.
- التسجيل للحصول على بطاقة التسوق الإلكتروني الآمن.
إدارة الأموال
تشمل خدمات إدارة الأموال ما يأتي:[٢]
- ربط وديعة لأجل لدى بنك سامبا.
- الاستعلام عن أسعار العمولات المختلفة.
- الاشتراك في اكتتاب جديد.
- الاستعلام عن حالة اكتتاب معين.
- تداول وتخصيص الأسهم.
- تحويل أسهم الاكتتاب.
ما طريقة التسجيل في سامبا أون لاين؟
فيما يأتي خطوات التسجيل في سامبا أون لاين:[١]
- الذهاب إلى صفحة التسجيل في سامبا أون لاين على موقع بنك سامبا الإلكتروني.
- إدخال رقم بطاقة سامبا للصرف الآلي أو رقم بطاقة الائتمان في المكان المخصص له.
- إدخال الرقم السري الخاص ببطاقة الصرف الآلي أو بطاقة الائتمان في المكان المخصص له.
- النقر على زر موافق بعد قراءة اتفاقية سامبا أون لاين.
- اختيار اسم المستخدم وإدخال كلمة السر لسامبا أونلاين.
وبهذا تنتهي عملية التسجيل في سامبا أونلاين، ومن الجدير بالذكر أنه يجب أن يكون لدى العميل حساب سامبا المصرفي أو بطاقة ائتمان من سامبا لتتم عملية التسجيل.[١]
