هو ما الصراف الآلي؟
هو جهاز مصرفي يسمح للمستفيد بإدارة حسابه البنكي وإتمام العمليات المالية الأساسية دون حاجة إلى الذهاب لفرع البنك، ويشترط بذلك امتلاك واستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب، فيقوم الجهاز بقراءة البيانات الشخصية المخزنة على البطاقة، حيث يتاح للفرد من خلال الصراف الآلي سحب أمواله، والاطلاع على الأرصدة وطلب كشف حساب.[١][٢]
من هو تاريخ الصراف الآلي؟
بدأت الفكرة بعام 1960 باختراع الأمريكي لوثر جورج سيمجيان آلة يتم فيها إيداع النقود والشيكات، لتتولد بعد ذلك فكرة الصراف الآلي، حيث قام المخترع البريطاني جونشيبرد بارون بإنشاء أول جهاز صراف آلي في العالم، ليقوم بنك باركليز بوضع أول جهاز صراف آلي في لندن بشارع إنفيلد في منتصف عام 1967، ليبدأ بالانتشار في سبعينيات القرن الماضي لتغير البنوك طريقة تفاعلها مع العملاء بوضع أجهزة الصراف الآلي الخاص بها متناقلي فكرة ستفتح البنوك، ولن تُغلق بعد الآن.[٢][٢]
ما الفوائد من الصراف الآلي؟
تتعدد فوائد الصراف الآلي حيث إنها تقدم الخدمة للعملاء في أي وقت من اليوم فخدماتها على مدار 24 ساعة و7 أيام في الأسبوع، فتمكن العميل من سحب النقود عند حاجته، كما توفر الكثير من العناء عن موظفي البنوك حيث إن العمليات الأساسية يمكن للعميل القيام بها من خلال الصراف الآلي، بالإضافة أنها تقلل عناء الذهاب إلى الفروع البنكية وضياع المزيد من الوقت في انتظار تقديم الخدمة، وهي تقلل من الخطأ البشري عند القيام بالعملية المصرفية، وأيضاً توفر النقود في أي مكان حتى في حالة السفر.[٣]
ما هي أجزاء الصراف الآلي؟
يتكون الصراف الآلي الأساسي من منفذي إدخال، نقوم من خلال منفذ البطاقة إدخال البطاقة ومن خلال الكيبورد يمكن إدخال رمز التعريف الشخصي الخاص بالبطاقة واختيار العملية المصرفية المطلوبة، أما مخارج الجهاز مكونة من 4 مخارج، الأول هو السماعة حيث تقدم بعض الإرشادات عند الضغط على الأزرار، والثاني هو الشاشة حيث تعرض كل خطوات العملية والخيارات المتاحة، والثالث هو طابع الإيصالات حيث يقدّم الإيصالات الورقية الخاصة بالعملية المتمّة، والرابع هو موزع النقود بعد إتمام العملية.[٤]
كيف يعمل الصراف الآلي؟
تبدأ العملية بإدخال البطاقة البنكية، فيتم الاتصال إلكترونياً بالحساب البنكي، بعد ذلك يقوم الجهاز بطلب إدخال الرمز الشخصي للتحقق من أمان العملية، ثم اختيار العملية المصرفية المرادة، في حالة إيداع النقود سيُطلب إدخال النقود، أما في حالة سحب النقود، فسيقوم الجهاز بصرف النقود المحددة، وطباعة إيصال مالي بالعملية، وقبل استلام النقود سيقوم الجهاز بتذكير العميل بضرورة سحب البطاقة المصرفية لإنهاء العملية.[٥]
ما هي أنواع الصراف الآلي؟
تقسم أجهزة الصراف الآلي إلى قسمين أساسيين، الأول هو يقوم بسحب الأموال واستلام أرصدة الحسابات أما النوع الثاني فهي الأجهزة الأكثر تعقيد، حيث تتيح عمليات الدفع والتحويلات البنكية ضمن رصيد الحساب والاطلاع على المعلومات للحساب، إلا أن هنالك الكثير من التقسيمات الأخرى مثل أجهزة الصراف الآلي المتصلة بالإنترنت وأخرى غير متصلة ومنها ما هو مملوك لكيانات مصرفية وأخرى غير مملوكة، ومنها ما هو داخل الموقع أو خارجه، ومنها ما يعمل منفصلاً وآخر يعمل من خلال شبكة من أجهزة.[١][٦]
كيف يتم الاحتيال بالصراف الآلي؟
كما هو الحال في معظم العمليات التي تتخللها الأمور المالية، فدائماً ما يجد للمحتالين والمجرمين طريقة لتنفيذ مخططاتهم، حيث يقوم بعض المجرمين بتركيب أجهزة كاشطة وكاميرات تصوير تقوم بتسجيل معلومات عملاء الصراف الآلي من معلومات الحساب وأرقام التعريف الشخصية، ليتمكنوا من استخدامها فيما بعد، فمن خلال تجميع هذه المعلومات يمكن أن تتكبد العديد من البنوك الكثير من الخسائر المالية.[٧]
ما هي مساوئ الصراف الآلي؟
على الرغم من الفوائد الكثيرة للصراف الآلي، إلا أنه يبقى هنالك بعض السيئات لاستخدامه، حيث تشكل الرسوم التي يفرضها البنك ربحاً هائلاً للبنوك في حال تم استخدام جهاز صراف آلي غير تابع للبنك المرتبط به الحساب، أما في حالة استخدام الصراف التابع للبنك، فستكون العملية دون رسوم، وأيضًا واحدة من مشاكل الصراف الآلي أنه لا تتوفر الحماية الكافية عند استخدامه بعكس الذهاب إلى البنوك، قد تتعرض بطاقة الصراف الآلي إلى التلف أو الضياع، أو قد يتم حجزها في الآلة في حال إدخال البيانات الخاطئة عدة مرات.[٧]
المراجع
- ^ أ ب JULIA KAGAN (15/9/2021), "Automated Teller Machine (ATM)", investopedia, Retrieved 9/1/2022. Edited.
- ^ أ ب ت "What is an Automated Teller Machine (ATM)?", corporatefinanceinstitute, Retrieved 9/1/2022. Edited.
- ↑ "Benefits of ATM", punchng, Retrieved 9/1/2022. Edited.
- ↑ Jim Bowen, "How ATMs Work", money.howstuffworks, Retrieved 9/1/2022. Edited.
- ↑ John Egan, Mitch Strohm (22/11/2021), "ATMs (Automated Teller Machines): What Are They? ", forbes, Retrieved 9/1/2022. Edited.
- ↑ "The Different Types of ATMs Available for Businesses", greenstaratm, 20/4/2017, Retrieved 9/1/2022. Edited.
- ^ أ ب Michael Roennevig, "The Disadvantages of ATMs", budgeting.thenest, Retrieved 9/1/2022. Edited.
