تأسس البنك العربي في عام 1930م، وقد اتخذ الأردن، عمان مقرًا رئيسيًا له، ويمتلك أكبر الشركات المصرفية العربية العالمية الضامة لما يزيد عن 600 فرع منتشر بين القارات الخمس، إذ تتواجد أفرعه في كل من؛ المملكة الأردنية الهاشمية، وفلسطين، ومصر، ولبنان، والإمارات، وقطر، والبحرين، واليمن، والمغرب، والجزائر، والصين، وسنغافورة، إضافةً إلى تواجد مكاتب تمثيلية في كل من؛ كوريا الجنوبية، وكازاخستان، ووكالة نيويورك كشركة مساهمة مفتوحة في الولايات المتحدة الأمريكية، ويقدم خدمات متنوعة نذكرها في هذا المقال.[١][٢]


خدمات العملاء للبنك العربي

فيما يلي أبرز الخدمات التي يقدمها البنك العربي لعملائه:

  • التأمين المصرفي: يقدم البنك العربي مجموعة مختلفة ومتنوعة من أنواع التأمين المصرفي لعملائه بما يتناسب مع حاجياتهم.[٣]
  • خدمات الحسابات: يوفر البنك العربي مجموعة من الخدمات المتعلقة بالحسابات التي تشمل حسابات التوفير، والودائع المقيدة، والحسابات الجارية، ويُمكّن عملاءه من إدارة حساباتهم في أي وقت بواسطة الخدمات المصرفية التلقائية مثل؛ الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (عربي أون لاين)، والخدمة المصرفية من خلال الهاتف (هلا عربي)، وتطبيق (عربي موبايل) بواسطة الأجهزة الذكية، وخدمة الرسائل القصيرة (إكسبرس SMS)، والصراف الآلي والصراف الآلي التفاعلي.[٤]
  • البطاقات: يُقدم البنك العربي بطاقات بمواصفات مميزة شاملة الخدمات، مرنة في الاستخدام المالي، وبقدرة شرائية قوية ملائمة لاحتياجات وأولويات، ونذكر بعضها فيما يلي:[٥]
  • بطاقات تسوق الإنترنت: توفّر إمكانية التسوق عبر الإنترنت بطريقة آمنة.
  • بطاقات الفيزا إلكترون: توفّر هذه البطاقة القدرة على الوصول إلى الأموال الموجودة في الحساب من أي مكان في العالم وفي أي وقت.


برامج البنك العربي

يوفر البنك العربي خدمات مصرفية لعملائه عنن طريق برامج عدة، وهي:[٦]

  • برنامج عربي بريميوم: وهو برنامج مقدم لفئة مميزة من العملاء، تختلف الامتيازات المقدمة ضمنه من بلد إلى آخر.
  • برنامج إيليت: يتواجد في هذه البرنامج مدير علاقات عملاء خاص يقدم الاستشارات والخدمات الشخصية للعميل في كل ما يتعلق بالاحتياجات المصرفية، ويوفر البرامج مزايا عدة مثل؛ الأمان المالي، والخدمات المصرفية الإقليمية، وخدمات الاستثمار.
  • برنامج عربي بلا حدود: يُمكن هذا البرنامج العملاء من إنجاز المعاملات البنكية المختلفة في كل من؛ الأردن، وفلسطين، ولبنان، والإمارات، والبحرين، وقطر، من خلال شبكة الفروع الموزعة في المنطقة، وتمكّنهم من فتح حساب خارج بلد إقامتهم، وسحب المبالغ النقدية من الحسابات خلال السفر، وإرسال الحوالات النقدية خارجيًا وداخليًا، وغيرها من الخدمات.
  • برنامج شباب: يقدم البنك العربي هذا البرنامج للشباب ويوفر لهم؛ بطاقات شباب فيزا الدفع دون مقابل أو رسوم شهرية، إضافةً إلى بطاقة شباب فيزا إلكترون لاستخدامها في عمليات الشراء والحصول على خصومات مميزة، وغيرها من الخدمات.
  • برنامج عربي إكسترا: يمنح هذا البرنامج امتيازات عدة للعملاء مثل؛ إتاحة عمليات السحب بنسبة تصل إلى 90% من قيمة الراتب المحول بوقت مسبق لتحويله باعتبارها سُلفَة على الراتب، وإرسال واستقبال الحوالات من خلال شبكة فروع البنك العربي مجانًا، وغيرها من الخدمات المميزة.
  • برنامج عربي جونير: ويقع ضمن مجموعة من البرامج والحلول المصرفية الشاملة التي يقدمها البنك العربي لمختلف أعمار عملائه، إذ يُتيح برامج توفير خاصة بالأطفال والمراهقين حتى عمر 17 سنة.


قروض وتسهيلات البنك العربي

يقدم البنك العربي العديد من القروض المتعلقة بمختلف أنوعها مثل:[٧]

  • القروض السكنية: يتوفّر بإجراءات ميّسرة ومزايا عديدة تمكّن الشخص من الحصول على منزل أحلامه.
  • القروض الشخصية: يتوفّر بمزايا عديدة ليُلبّي احتياجات الشخص أيًا كانت.
  • قروض السيارات: يتوفّر بمزايا عديدة وإجراءات سهلة ليمتلك الشخص سيارة أحلامه.

المراجع

  1. ↑ "شبكة فروع البنك العربي"، البنك العربي، اطّلع عليه بتاريخ 19/12/2021. بتصرّف.
  2. ↑ "شبكة الفروع"، البنك العربي، اطّلع عليه بتاريخ 19/12/2021. بتصرّف.
  3. ↑ "التأمين المصرفي"، البنك العربي، اطّلع عليه بتاريخ 19/12/2021. بتصرّف.
  4. ↑ "خدمات الحسابات"، البنك العربي، اطّلع عليه بتاريخ 19/12/2021. بتصرّف.
  5. ↑ "البطاقات"، البنك العربي، اطّلع عليه بتاريخ 19/12/2021. بتصرّف.
  6. ↑ "البرامج"، البنك العربي، اطّلع عليه بتاريخ 19/12/2021. بتصرّف.
  7. ↑ "القروض والتسهيلات"، البنك العربي، اطّلع عليه بتاريخ 19/12/2021. بتصرّف.