كيف أبدأ مشروع متجر إلكتروني؟

باتت عمليّات التسوّق المختلفة التي تتم على شبكة الإنترنت من أبرز طرق الاستثمار الإلكترونيّ المنتشرة في جميع أنحاء العالم، بحيث يغلب على أفراد المجتمعات المختلفة الاتصال بشبكة الإنترنت وتصفّح المواقع الإلكترونيّة، وشراء المنتجات والخدمات التي يرغبون بها،^[١] وفي هذا المقال سنتناول الحديث عن كيفية البدء بمشروع متجر إلكترونيّ.

أولاً: تحديد الجمهور المستهدف

تتمثّل الخطوة الأولى في البدء بمشروع متجر إلكترونيّ على شبكة الإنترنت في تحديد الجمهور المستهدف، والذي سيتم تقديم المنتجات له، كما يُمكن إجراء أبحاث السوق المختلفة، والتي من خلالها سيتم التعرّف على طبيعة الجمهور وحاجاته ورغباته، والتي ستسهّل أيضاً طريقة اختيار المنتجات المقدّمة لهم.^[٢]

ثانياً: اختيار المنتجات

بعد اختيار الجمهور المستهدف يتم اختيار نوعية المنتجات المناسبة له، كما يجب الأخذ بالحسبان مجموعة من النقاط عند اختيار المنتجات المرغوب بيعها ضمن المتجر الإلكتروني، ومن هذه الأمور ما يأتي:^[٢]

• الربحية: حتى يُتمكّن من تحقيق العوائد الماليّة المرغوبة والمتوّقعة من بيع المنتجات خلال المتجر الإلكترونيّ، بحيث إذا كانت المنتجات ذات تكلفة عالية في تصنيعها وشرائها، فإنّ احتماليّة ربحيتها ستكون منخفضة.
• إمكانية التخزين: يجب تخزين المنتجات التي ستُباع في المتجر الإلكترونيّ بطريقة جيّدة، وفي مكان مناسب ومخصص لها للحفاظ عليها.
• تلبية حاجات ورغبات الجمهور المستهدف: لا بُدّ من تلبية المنتجات التي سيتم بيعها في المتجر الإلكترونيّ لحاجات ورغبات الجمهور، وبالتالي سيُقبل الجمهور على شراء المزيد، وستنافس بقية المنتجات التي أصبحت موجودة بكثرة على شبكة الإنترنت.

ثالثاً: اختيار منصّة التجارة الإلكترونيّة

يوجد العديد من منصّات التجارة الإلكترونيّة المتاحة على شبكة الإنترنت، والتي تُساعد الأفراد والشركات المختلفة على إنشاء موقعهم الخاصّ المتعلّق ببيع منتجاتهم وخدماتهم، والبدء بذلك عبر شبكة الإنترنت، إلّا أنّه من الضروري اختيار منصّة التجارة الإلكترونيّة بناءً على كونها موثوقة وآمنة.^[٣]

لذا يجب على المبتدئين سؤال المختصّين والخبراء في المجال حول أفضل المنصّات الخاصّة ببناء متجر إلكترونيّ عليها، بالإضافة إلى كون المزايا الموجودة عليها تخدم طبيعة عمل المتجر الإلكترونيّ وأهدافه، وأخيرا مقدار الرسوم التي تحصل عليها منصّات التجارة الإلكترونيّة مقابل استضافة موقع المتجر الإلكترونيّ.^[٣]

رابعاً: تصميم موقع المتجر الإلكترونيّ

بعد اختيار منصّة التجارة الإلكترونيّة المناسبة لبناء موقع الويب الخاصّ بالمتجر الإلكترونيّ، لا بُدّ من البدء بتصميم هذا الموقع ليناسب طبيعة المنتجات والعلامة التجاريّة الخاصّة بالمشروع لتميّزه عن غيره من المتاجر الإلكترونيّة المتاحة على شبكة الإنترنت، ومن بين الأمور الواجب الاعتناء بها عند تصميم موقع المتجر الإلكترونيّ ما يأتي:^[٣]

• عنوان المتجر الإلكترونيّ: ويُقصد به عنوان (URL)، وهو رابط المتجر الإلكترونيّ، الذي يتم استخدامه على شبكة الإنترنت للوصول إلى موقع الويب الخاصّ بالمتجر الإلكترونيّ.
• اختيار اللوجو: وهو العلامة التجاريّة للمشروع والتي تمثّل المنتجات التي سيتم بيعها على موقع المتجر الإلكترونيّ، وبالتالي يتم إضافتها على الموقع أيضاً.
• مزايا الموقع: ومن ذلك القدرة على إنشاء حساب على الموقع للمستخدمين، ليتسنّى لهم تصفّح المتجر، وإضافة المنتجات التي يرغبون بشرائها على صفحتهم الخاصّة، ومنها أيضاً طريقة الدفع وتوصيل المنتجات، وكتابة المراجعات حول المنتجات، وغيرها من المزايا التي يتم إضافتها عند تصميم الموقع تبعاً لرغبة صاحب المشروع وطبيعة المتجر الإلكترونيّ.
• أمور أخرى: وأبرزها:
• خلفية الموقع.
• ألوان الموقع.
• إضافة الصور والفيديوهات.
• إمكانية تحديث معلومات الموقع.

خامساً: تسويق المتجر الإلكترونيّ

بعد إعداد جميع التفاصيل المتعلّقة بالمتجر الإلكترونيّ والتأكد من جاهزيّته لعمليات البيع والشراء من خلال موقعه الخاصّ المنشأ على شبكة الإنترنت، لا بُدّ من الترويج والتسويق للمتجر الإلكترونيّ، ويُمكن ذلك من خلال استخدام وسائط التسويق الرقميّ المختلفة مثل؛ مواقع التواصل الاجتماعيّ، وإعلانات جوجل (Google)، وغيرها من استراتيجيات التسويق المختلفة.^[٤]