إنّ عملية تسديد مستحقات البطاقة الائتمانية بشكل مستمر ومتتابع يؤدي إلى بناء سمعة جيدة للعميل لدى البنك، حيث أنّ المماطلة في السداد تؤدي إلى سوء سمعة العميل لديه، بالإضافة إلى لجوء البنك إلى فرض رسوم إضافية جرّاء تأخر العميل في تسديد مستحقات البطاقة،[١] وفي هذا المقال سنعرض أبرز طرق تسديد مستحقات البطاقة الائتمانية.


التسديد عبر خدمات البنك الإلكترونية

من أبسط طرق تسديد البطاقة الائتمانية هي استخدام الخدمات المصرفية التي يقدّمها البنك على موقعه الإلكتروني الرسميّ على شبكة الإنترنت، والتي تتيح إمكانية سداد مستحقات البطاقة الائتمانية الخاصّة بالعميل في أيّ وقت وأيّ مكان، ويستطيع العميل القيام بذلك عن طريق اتباع الخطوات الآتية:[٢]

  1. تسجيل الدخول على موقع البنك الإلكتروني.
  2. اختيار البطاقة الائتمانية.
  3. الدخول على تفاصيل البطاقة.
  4. تحديد نوع الإجراء الذي يودّ العميل إتمامه.
  5. تحديد آلية الدفع.
  6. النقر على تأكيد العملية (Confirm).


التسديد عبر أجهزة الصرّاف الآلي (ATM)

يُمكن تسديد مستحقات البطاقة الائتمانية من خلال استخدام أجهزة الصرّاف الآلي التابعة للبنك، حيث يُمكن إجراء المعاملة بكل سهولة ويسر مع إمكانية حصول العميل على نسبة خصم من البنك أو من الجهة المصدرة للبطاقة في حال التزامه بتسديد مستحقات البطاقة، وتتم هذه العملية من خلال اتباع الخطوات الآتية:[٣]

  1. إدخال البطاقة الائتمانية في جهاز الصرّاف الآلي.
  2. اختيار خيار تسديد البطاقة الائتمانية.
  3. اتّباع تعليمات الصرّاف الآلي في عملية التسديد.


كما وتجدر الإشارة أنّ طريقة استخدام الصراف الآلي في عمليات تسديد البطاقة الائتمانية تتمّ بشكل فوريّ، حيث يتمّ تحويل المبلغ من الحساب البنكي الخاصّ بالعميل إلى حساب بطاقته الائتمانية.[٣]


التسديد عبر خدمة الدفع التلقائي

يُمكن للعميل تفعيل خدمة الدفع التلقائي في أثناء استصدار بطاقته الائتمانية، وذلك خلال تعبئة طلب الحصول على البطاقة الائتمانية، حيث يقوم بتحديد الحد الأعلى للمبلغ المالي الذي سيخصمه البنك بشكل تلقائي من حسابه البنكي، وإيداعه على حساب تسديد البطاقة الائتمانية.[٤]


التسديد عبر تطبيقات الموبايل الذكية التابعة للبنك

يغلب على البنوك بشكل عام استخدام تطبيقات موبايل ذكية تتيح لمتعامليها إمكانية تحميلها على هواتفهم وإجراء كافّة المعاملات المالية المتعلّقة بحساباتهم لدى البنك، ومن بين هذه المعاملات إمكانية تسديد مستحقات البطاقة الائتمانية، والتي تتمثّل في إجراء الخطوات الآتية:[٤]

  1. تنزيل التطبيق الخاص بالبنك على هاتف العميل.
  2. تسجيل الدخول على التطبيق من خلال إدخال كافّة المعلومات الشخصيّة المتعلّقة بالعميل.
  3. الدخول على بوابة خيارات الدفع.
  4. تحديد المبلغ.
  5. التأكيد على معلومات البطاقة الائتمانية.
  6. التأكيد على إكمال عملية الدفع.


التسديد عبر زيارة أحد فروع البنك

تعتبر زيارة أحد فروع البنك لتسديد مستحقات البطاقة الائتمانية من الطرق التقليدية الشائعة لدى غالب المتعاملين، حيث يقوم العميل باختيار أقرب فرع للبنك يُمكنه الوصول إليه، ومن ثُمّ تعبئة طلب تسديد البطاقة الائتمانية ودفع المبلغ المالي لموظف البنك المعنيّ بذلك، حيث سيتم معالجة عملية التسديد خلال يوم عملٍ واحد.[٣]






المراجع

  1. ↑ "How to pay your credit card bill", creditkarma, Retrieved 25/9/2022. Edited.
  2. ↑ can make your credit card bill payment through various,branch, customer care, etc. "How to Make Credit Card Bill Payment- Online and Offline Methods", paytm, 11/11/2021, Retrieved 25/9/2022. Edited.
  3. ^ أ ب ت "Credit Card Bill Payment Online & Offline - All Methods & Procedure", bankbazaar, Retrieved 25/9/2022. Edited.
  4. ^ أ ب "Credit Card Bill Payment", hdfcbank, Retrieved 25/9/2022. Edited.