ما هي أسباب رفض البطاقة الائتمانية؟

تسمح بطاقة الائتمان لحاملها بالحصول على الأموال لشراء السلع والخدمات التي تسمح بالدفع من خلالها،^[١] وقد كثر استخدامها في الوقت الحاضر، لذا يسعى العديد للحصول على واحدة جديدة أو تجنب المشكلات في البطاقة التي حصلوا عليها، وفي هذا المقال سنوضح أبرز أسباب رفض البطاقة الائتمانية ورفض طلب الحصول عليها.

أسباب رفض البطاقة الائتمانية

قد يتعرّض أحد حاملي البطاقات الائتمانية إلى رفض بطاقته عند استخدامها، لذا فمن المهم التعرّف على أسباب رفض البطاقة الائتمانية والتي تتمثّل في الآتي:

عدم توّفر الرصيد الكافي

يؤدي وجود الكثير من الديون على البطاقة الائتمانية إلى صعوبة سحب أموال جديدة من البطاقة، وهذا أمر طبيعي، إذ يُعدّ هذا الأمر دليلاً على ضعف قدرة العميل على السداد خاصّة إذا استمرت عمليات السحب النقدي، لذا تقوم البنوك بوقف البطاقة الائتمانية الخاصّة بالعميل ورفضها في أجهزة الصرّاف الآلي.^[٢]

إدخال بيانات خاطئة

إنّ إدخال رمز التعريف الشخصي بالعميل أو رمز التحقق بشكل خاطئ يؤدي إلى رفض البطاقة الائتمانية، لذا لا بد من التأكد من المعلومات الخاصة بالعميل وحفظها في مكان آمن وموثوق للرجوع إليها باستمرار.^[٣]

عدم عمل البطاقة في بلدان معيّنة

قد يحدث مشكلة مع البنك المصدر للبطاقة الائتمانية عند استخدام البطاقة لإجراء عمليات الدفع أثناء السفر، وذلك بسبب تسجيل الكثير من الأنشطة المالية على حسابات العميل من مواقع مختلفة، ممّا يعني إمكانية حدوث سرقة للبطاقة الائتمانية، لذا تقوم جهة إصدار البطاقة؛ أي البنك، بإغلاق جميع حسابات العميل وتجميدها، ومنع عمليات السحب ورفض بطاقاته الائتمانية؛ وذلك حمايةً لمعلوماته وأرصدته المالية.^[٤]

إصدار شروط جديدة من البنك

يحصل رفض البطاقة الائتمانية في حال تغيير سياسات البنك على البطاقات الائتمانية الصادرة عنه، كذلك الأمر في حال تعديل شروط حساب الائتمان الخاص بالعميل دون معرفة العميل أو إطلاعه على ذلك، فلا بُدّ من متابعة العميل لكافّة المستجدات والتغييرات على بطاقته الائتمانية حتى لا يتم رفضها.^[٣]

انتهاء صلاحية البطاقة

عادةً ما يكون تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة الائتمانية موجوداً في الجزء الأمامي أو الخلفي من البطاقة، ففي حال استخدام البطاقة وهي منتهية الصلاحية فسيؤدي إلى رفضها، يُضاف على ذلك أنّ غالب الجهات المصدِرة للبطاقات الائتمانية تذّكر العملاء بضرورة تجديد البطاقة قبل انتهاء صلاحيتها بوقت مسبق.^[٥]

أسباب رفض طلب الحصول على بطاقة ائتمانية

ترفض العديد من البنوك إصدار بطاقات ائتمانية لفئات معينة لعدة أسباب، وفيما يلي أبرزها:

الصغر في السن

يجب أن يكون عمر العميل فوق 18 عامًا للحصول على بطاقة ائتمانية خاصّة، فإذا كان العميل أصغر من ذلك فلا يُسمح له بامتلاك بطاقة ائتمانية شخصية، ويمكن في هذه الحالة الطلب من الوالدين بإضافة طفلهم كمستخدم معتمد لإحدى البطاقات الائتمانية الخاصّة بهم.^[٦]

كثرة البطاقات الائتمانية

يوجد لكل عميل تقرير ائتماني خاصّ به، فإذا كان لدى العميل بطاقات ائتمانية كثيرة ومتعددة، فسيقوم البنك برفض طلب إصدار بطاقة ائتمانية له، خاصّة أنّه لا يوجد مبرر منطقي لحوزة الكثير من البطاقات الائتمانية.^[٧]

التأخّر في السداد

يؤدي تأخّر العميل عن سداد ديونه الائتمانية إلى رفض إصدار بطاقة ائتمانية خاصّة به، وذلك بسبب التأثير السلبي للتأخر في السداد، و الذي يُوحي بعدم التزام العميل في سداد التزاماته المالية الواجبة عليه في الوقت المحدد.^[٨]

انخفاض الدخل النقدي

تفضّل البنوك بشكل عام العملاء الذين لديهم وظيفة ثابتة، فإنّ غالب من ليس لديهم عمل ثابت لا يستطيعون مجاراة المدفوعات الشهرية الخاصّة بهم، لذا يتم رفض إصدار البطاقة الائتمانية لهم، وكذلك أيضاً العملاء أصحاب الدخل المنخفض جداً، فهم معرّضون لرفض إصدار البطاقة الائتمانية لهم.^[٨]

وجود أخطاء في طلب التقديم

يبدو أنّ هذا السبب بسيطاً، إلّا أنّ ارتكاب الأخطاء عند تقديم طلب بطاقة ائتمانية يؤدي إلى رفض إصدار بطاقة ائتمانية، ومن بين هذه الأخطاء؛ عدم تعبئة المعلومات ّالمهمة في الطلب، أو إدخال تفاصيل المعلومات بطريقة خاطئة، لذا يُفضّل تقديم الطلب عبر الإنترنت، إذ تُلزم النماذج الإلكترونية مقدّم الطلب بتعبئة أيّ حقل إلزامي إذا تمّ حذفه.^[٩]

السمعة السيئة للعميل

إذا كان العميل يمتلك سمعة سيئة متعلّقة بالأمور المالية؛ كتأخير سداد التزاماته المالية تجاه البنوك أو المؤسسات المالية التي يتعامل معها، أو أنّ العميل لديه مشاكل سابقة مع مدراء البنوك أو أحد موظفيهم، فإنّ إحدى النقاط السابقة تكفي لرفض إصدار بطاقة ائتمانية له.^[١٠]